Domande frequenti per Acquisti in Rete | PA Tecnosistemi

Domande Frequenti

In questa sezione troverai le risposte ad alcune delle domande più frequenti nell’ambito dell’acquisto dei nostri prodotti sul MePA.

Ci sono spese di trasporto quando ordino sul MePA ?
NO

Le spese di trasporto sono sempre incluse nell’ordine.

Tuttavia si ricorda che per procedere con l’ordine va rispettato il lotto minimo quantitativo indicato nella scheda del prodotto presente su MePA.

In alternativa è possibile ordinare i prodotti desiderati anche sotto il lotto minimo  aggiungendo al carrello il codice TTMEPA15 (euro 15+iva) per le spese di gestione mancato rispetto del lotto minimo.

contattateci al numero 05744474275

Il codice di gestione ordine TTMEPA15 è sempre necessario?
NO

Il codice TTMEPA15 va aggiunto al carrello solo quando nessuna riga dei prodotti da voi desiderati raggiunge il lotto minimo quantitativo indicato nella scheda del prodotto su MePA

contattateci al numero 05744474275)

 

Se viene rispettato l'importo minimo d'ordine, è necessario aggiungere il codice di gestione ordine TTMEPA15?
NO

E’ sufficiente che almeno uno dei prodotti da voi desiderato raggiunga il lotto minimo quantitativo per ricevere la spedizione GRATUITA

contattateci al numero 05744474275

E’ necessario aggiungere quantità n°1 codice TTMEPA15 al carrello se e solo se nessuno dei prodotti da voi desiderato raggiunge il lotto minimo quantitativo.

Quali sono i tempi di consegna per l'evasione di un ordine?
In media 2 giorni lavorativi

Di norma T.T. Tecnosistemi si impegna a rispettare i tempi indicati in ciascuna scheda prodotto presente su MePA.

Garantire consegne dal giorno successivo dell’ordine fino ad un massimo di 5 giorni è uno dei nostri punti di forza.

Tuttavia possono accadere ritardi non dipendenti dalla nostra azienda, ma dalla distribuzione e dai corrieri.

In tal caso sarà nostra cura avvisare il cliente.

Il catalogo di TT Tecnosistemi sul MePA è aggiornato?
SI (con una tolleranza di 1/2 giorni)

I cataloghi vengono da noi aggiornati quotidianamente, 7 giorni su 7.

Tuttavia Consip ha delle tempistiche non dipendenti dalla nostra volontà, quali l’elaborazione degli aggiornamenti dopo le ore 17:00 ed in step separati che possono far slittare di un giorno o due l’allineamento dei prezzi/cancellazioni/aggiunta nuovi prodotti.

 

Su sito pa.tecnosistemi ci sono tutti i prodotti proposti da Tecnosistemi Sul MePA?
NO

Abbiamo molti altri prodotti non standard, prodotti configurati, soluzioni ecc che non teniamo a catalogo, ma che preferiamo verificare e pubblicare insieme al cliente, in modo da adattarli alle esigenze singole e specifiche di ognuno.

Se non trovate un prodotto sul nostro portale contattateci al numero 05744474275.

I prodotti proposti da TT Tecnosistemi SpA sul MePA provengono dal canale ufficiale di distribuzione?
SI sempre
Necessito dell’installazione dei prodotti oltre alla sola fornitura. Come posso fare?

Abbiamo un team di assistenza tecnica e di Project Manager dedicati per qualsiasi esigenza del cliente. Potete richiedere un preventivo inviando una mail a mepa@tecnosistemi.com o contattando il numero 05744474275

TT Tecnosistemi SpA è impegnata offrire il più alto livello di servizio nei confronti della Pubblica Amministrazione che acquista beni e servizi tramite il MePA.

Per questo motivo è stato pubblicato il sito pa.tecnosistemi.com (questo sito) in modo da poter fornire informazioni dettagliate su ogni singolo prodotto che proponiamo sul MePA.

Sul sito sono disponibili anche sezioni dedicate alla nostra offerta Education e altre notizie o informazioni utili affinché i nostri clienti possano fare un acquisto in modo più consapevole e ricevere informazioni dettagliate prima di effettuare un ordine. Questa sezione ha lo scopo di rispondere a alcune domande abituali ma ricordiamo che è sempre possibile contrattarci telefonicamente al numero 0574.4474 275 durante l’orario d’ufficio 8.30- 13:00 14:30-18:00).

Garanzie

Come funziona la garanzia su un prodotto acquistato?

La garanzia è a carico del produttore nei tempi e modalità indicate dal produttore stesso su ogni prodotto acquistato.

In caso di guasto verificate sul sito del produttore nella sezione “supporto” per poter aprire la richiesta di assistenza.

I link ai siti dei produttori li trovate su questa pagina.

SUPPORTO ACER
SUPPORTO ALLIED TELESIS
SUPPORTO AOC
SUPPORTO APC
SUPPORTO APPLE
SUPPORTO BENQ
SUPPORTO CISCO
SUPPORTO CONCEPTRONIC
SUPPORTO CORSAIR
SUPPORTO DELL
SUPPORTO D-LINK
SUPPORTO DYNABOOK
SUPPORTO EPSON
SUPPORTO EXTREME NETWORKS
SUPPORTO FUJITSU
SUPPORTO GETAC
SUPPORTO HAMLET
SUPPORTO HANNSPREE
SUPPORTO HEWLETT PACKARD
SUPPORTO HEWLETT PACKARD ENTERPRISE
SUPPORTO HISENSE
SUPPORTO HUAWEI
SUPPORTO JABRA
SUPPORTO KINGSTON
SUPPORTO LENOVO
SUPPORTO LOGITECH
SUPPORTO MICROSOFT
SUPPORTO MSI
SUPPORTO NEC
SUPPORTO NETGEAR
SUPPORTO NILOX
SUPPORTO OPTOMA
SUPPORTO PANASONIC
SUPPORTO PHILIPS
SUPPORTO PLANTRONICS
SUPPORTO QNAP
SUPPORTO SAMSUNG
SUPPORTO SENNHEISER
SUPPORTO SHARP
SUPPORTO SONY
SUPPORTO SOPAR
SUPPORTO STARTECH
SUPPORTO SYNOLOGY
SUPPORTO TRANSCEND
SUPPORTO ZYXEL
SUPPORTO VERBATIM
SUPPORTO WACEBO
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