Descrizione

Tipo: Supporto tecnico
Servizio incluso: Consultazione telefonica emergenza
Periodo contratto pieno: 1 anno
Tempo di risposta: 4 ore lavorative
Disponibilità assistenza: 12 ore al giorno / 5 giorni alla settimana
Titolo software: VMware vSphere Enterprise Plus Edition
Tipo di installazione: Installato in locale
Versione: 6
Qtà licenze: 1 processore
Servizi e supporto: Consultazione telefonica emergenza – 1 anno / 4 contatti – tempo di risposta: 4 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 1 ¦ Consulenza telefonica – 1 anno / 4 contatti – tempo di risposta: 8 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 2 ¦ Consulenza telefonica – 1 anno / 4 contatti – tempo di risposta: 12 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 3 ¦ Consulenza telefonica – 1 anno / 4 contatti – tempo di risposta: 12 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 4 ¦ Consultazione e-mail – 1 anno / 4 contatti ¦ Accesso Web knowledge base – 1 anno ¦ Supporto web – 1 anno ¦ Aggiornamento nuove versioni – 1 anno ¦ Monitoraggio remoto – 1 anno
Servizi e supporto: Supporto tecnico
Servizio incluso: Consultazione telefonica emergenza
Periodo contratto pieno: 1 anno
Tempo di risposta: 4 ore lavorative
Disponibilità assistenza: 12 ore al giorno / 5 giorni alla settimana
Titolo software: VMware vSphere Enterprise Plus Edition
Versione: 6
Qtà licenze: 1 processore