Descrizione

Tipo: Supporto tecnico
Servizio incluso: Consultazione telefonica emergenza
Periodo contratto pieno: 1 anno
Tempo di risposta: 30 min
Disponibilità assistenza: 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana
Titolo software: VMware vSphere Standard Edition
Tipo di installazione: Installato in locale
Versione: 6
Qtà licenze: 1 processore
Servizi e supporto: Consultazione telefonica emergenza – 1 anno / 6 contatti – tempo di risposta: 30 min disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi – domenica – livello di gravità 1 ¦ Consulenza telefonica – 1 anno / 6 contatti – tempo di risposta: 4 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 2 ¦ Consulenza telefonica – 1 anno / 6 contatti – tempo di risposta: 8 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 3 ¦ Consulenza telefonica – 1 anno / 6 contatti – tempo di risposta: 12 ore lavorative disponibilità: 12 ore/giorno / lunedi – venerdi – livello di gravità 4 ¦ Supporto web – 1 anno ¦ Accesso Web knowledge base – 1 anno ¦ Aggiornamento nuove versioni – 1 anno ¦ Monitoraggio remoto – 1 anno ¦ Consultazione e-mail – 1 anno / 6 contatti ¦ Supporto tecnico – 1 anno – on-site – gravità critica
Servizi e supporto: Supporto tecnico
Servizio incluso: Consultazione telefonica emergenza
Periodo contratto pieno: 1 anno
Tempo di risposta: 30 min
Disponibilità assistenza: 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana
Titolo software: VMware vSphere Standard Edition
Versione: 6
Qtà licenze: 1 processore